Обмін та Повернення

Магазин kukirin-ukraine.com.ua здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Ця можливість дозволяє нашим клієнтам не тільки перевірити придбані товари, але й переконатися у їхній якості. Ми завжди готові забезпечити повернення коштів у разі необхідності.

Відомості про компанію

Інтернет-магазин:
kukirin-ukraine.com.ua

Контактний телефон:
+380673236666

Умови повернення товарів належної якості

Якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові обміняти його або повернути кошти.

Обмін товару належної якості проводиться протягом 14 днів після отримання товару.

Повернення коштів або відправка товару на обмін здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.

• Товар повинен мати чек або ТТН Нової пошти.
• Товар має бути в оригінальній упаковці та без слідів використання.
• З моменту покупки не повинно пройти більше 14 днів.

Категорії товарів, які не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. поверненню не підлягають:

• Натільна та постільна білизна
• Рукавички
• Панчішно-шкарпеткові вироби
• Засоби особистої гігієни
• Парфумерно-косметичні вироби
• Дитячі іграшки

Товари зі слідами використання, пошкодженнями або самостійним ремонтом поверненню не підлягають.

Повернення товарів неналежної якості

Повернення та обмін товарів неналежної якості (брак, неповна комплектація, невідповідність характеристикам) здійснюється за умови:

• Наявності документів, що підтверджують покупку.
• Товар має бути чистим, якщо був у використанні.
• Відправка здійснюється від імені замовника.

Оплата зворотної доставки товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Як здійснити обмін або повернення

Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами через Viber / Telegram або за телефоном:

Повідомте номер замовлення або номер телефону, на який оформлювалося замовлення, а також причину повернення або обміну товару.

Обмін та повернення через Нову пошту

Дані для відправки уточнюються менеджером під час оформлення повернення.

Після отримання товару протягом 5 робочих днів ми повертаємо кошти або відправляємо інший товар.

Умови доставки при поверненні

1. При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець.
2. При поверненні коштів вартість доставки може бути утримана.
3. Якщо товар неналежної якості або помилка виникла з вини продавця — доставку оплачує продавець.